제22회 3교시 35번 사회복지행정론
사회복지행정가 A는 직원의 불만족 요인을 낮추기 위하여 급여를 높이고, 업무환경 개선을 위한 사무실 리모델링을 진행하여 조직의 성과를 높이고자 하였다. 이때 적용한 이론은?
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정답: ② 허즈버그(F. Herzberg)의 동기위생이론
급여와 근무환경은 허즈버그가 말한 위생요인입니다. 위생요인을 개선하면 불만족은 줄지만, 만족(동기)을 높이려면 성취·인정 같은 동기요인이 필요합니다.
기억하기: 위생요인: 급여, 근무환경, 감독, 정책 / 동기요인: 성취, 인정, 책임, 성장, 일 자체.
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사회복지행정론: 사회복지행정의 개념과 한국 역사, 조직이론과 조직구조, 리더십과 동기이론, 인사·재정관리, 전달체계, 마케팅과 프로그램 평가를 다룹니다.