제21회 3교시 34번 사회복지행정론
다음 사례에 해당하는 현상은?
A사회복지기관은 프로그램 운영 성과를 높이기 위해 기부금 모금실적을 직원 직무평가에 반영하기로 했다. 직원들이 직무평가에서 높은 점수를 받기 위해 모금활동에 더 많은 시간과 노력을 기울이게 되면서 오히려 프로그램 운영 성과는 저조하게 되었다.
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정답: ② 목적전치(goal displacement)
모금 실적이라는 수단이 평가 기준이 되면서 원래 목적인 프로그램 성과가 뒤로 밀린 것은 목적전치(목표전치)입니다.
기억하기: 목적전치 = 수단이 목적을 대신함(규칙·실적 집착).
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사회복지행정론: 사회복지행정의 개념과 한국 역사, 조직이론과 조직구조, 리더십과 동기이론, 인사·재정관리, 전달체계, 마케팅과 프로그램 평가를 다룹니다.