제22회 2교시 23번 사회복지실천론
경청에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답: ② 클라이언트의 이야기에 반응하지 않아야 한다.
경청은 단순히 듣기만 하는 것이 아니라 고개를 끄덕이거나 짧게 반응하며 듣고 있다는 것을 전달하는 적극적인 과정입니다. 그래서 '반응하지 않아야 한다'는 ②가 옳지 않습니다. 시선을 맞추고(①), 언어와 비언어를 함께 파악하며(③), 감정과 생각을 이해하고(④), 열린 마음과 수용적 태도로 들어야 합니다(⑤).
기억하기: 경청 = 적극적으로 듣고 반응하기
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사회복지실천론: 사회복지실천의 역사와 가치·윤리, 전문적 관계, 실천과정(접수·사정·계획·개입·종결), 사례관리를 다룹니다.