제23회 3교시 50번 사회복지행정론
사회복지마케팅전략에 관한 설명으로 옳은 것은?
답을 고른 뒤 "정답 확인"을 누르면 정답과 해설이 나옵니다.
정답: ① 생산과 소비의 동시성을 고려한다.
사회복지서비스는 만들어지는 순간 바로 소비되는 생산과 소비의 동시성을 가지므로, 마케팅 전략도 이를 고려해야 합니다. 그래서 ①이 옳습니다. ② 시장 세분화는 임의로가 아니라 나이, 욕구, 지역 같은 기준으로 체계적으로 나눕니다. ③ 클라이언트 집단도 마케팅 대상입니다. ④ 시장조사로 욕구와 환경을 파악해야 합니다. ⑤ 서비스는 저장할 수 없는 소멸성을 가지므로 상품의 내구성을 고려할 일이 없습니다.
기억하기: 서비스 특성: 무형성, 동시성, 이질성, 소멸성
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사회복지행정론: 사회복지행정의 개념과 한국 역사, 조직이론과 조직구조, 리더십과 동기이론, 인사·재정관리, 전달체계, 마케팅과 프로그램 평가를 다룹니다.